1. Pendahuluan
Kurir Cepat ("kami", "kita", atau "Aplikasi") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon
- Informasi Lokasi: Alamat pengiriman dan penjemputan, lokasi GPS (dengan izin)
- Informasi Transaksi: Riwayat order, metode pembayaran, jumlah transaksi
- Informasi Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, ID perangkat unik
- Informasi Penggunaan: Interaksi dengan aplikasi, preferensi pengguna
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan pengiriman
- Memproses transaksi dan pembayaran
- Menghubungkan Anda dengan driver yang tersedia
- Mengirimkan notifikasi terkait order
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- Mematuhi kewajiban hukum
4. Berbagi Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:
- Driver: Nama, alamat, dan nomor telepon untuk keperluan pengiriman
- Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi
- Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk:
- Enkripsi data dalam transit (SSL/TLS)
- Penyimpanan data yang aman
- Pembatasan akses karyawan
- Pemantauan keamanan secara berkala
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun ditutup, kami dapat menyimpan data tertentu sesuai dengan kewajiban hukum atau keperluan bisnis yang sah.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data
- Menarik persetujuan penggunaan data
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data
8. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan, dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang baru.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- Email: lomboqkurir@gmail.com
- WhatsApp: Melalui fitur bantuan di aplikasi